Työntekijän tärkein työkalu on monesti tietokone. Jos kone kenkkuilee, ei työtkään luonnollisesti luista. Kun ei luista, alkaa v-käyrä nousta.

Valitettavasti IT-osastot eivät yleensä mittaa koneiden toimivuutta, eikä niistä saatua käyttäjäkokemusta. Niinpä kehittämistä ohjaa helposti työmäärän ja kulujen optimointi. Sitä saa mitä mittaa. Välttäviä digitaalisia työkaluja, eikä aitoa kilpailuetua.

Miksi IT ei tarjoa toimivampia tietokoneita? Vieraana Harri Turtiainen, Applixure

Useimmat meistä taistelevat välillä tietokoneen kanssa. Työ ei luista, jos kone kenkkuilee. Yllättävästi valtaosa IT-osastoista ei tosiasiassa mittaa koneiden toimivuutta, eli digitaalista työntekijäkokemusta. Tuottavuuden sijaan mittarina on usein kulu. Tätä Applixure on muuttamassa.

Digitaalisen työntekijäkokemuksen kehittäminen (eng. Digital Employee Experience Improvement, DEXI) tarkoittaa tietokoneiden ja muiden digitaalisten laitteiden toimivuuden mittaamista työntekijäkokemuksen näkökulmasta ja sen  kehittämistä datan tarjoaman näkyvyyden perusteella.

Tässä episodissa puhumme siis tietokoneista ja niiden työntekijäkokemuksesta. Mistä yleensä mättää? Mitä kannattaa tehdä? Ja miksi työntekijöiden digityökaluihin kannattaa panostaa?

Antti Pietilän vieraana on digitaalisen työtekijäkokemuksen mittaamiseen ja kehittämiseen erikoistuneen pilviohjelmistoyrityksen, Applixuren, toimitusjohtaja ja toinen perustaja Harri Turtiainen.

Yrityksen tärkein esitys on myyntiesitys. Millainen sitten on kauppoja voittava myyntiesitys?

Niitä salaisuuksia avataan myyntiesitysalusta Seidatin perustajan Paulus Perkkiön kanssa. Jo kansainvälisen menestyksen kynnykselle ehtineen Seidatin tarina alkaa Perkkiön luovasta digitoimisto Buorresta. Siellä tehtiin, ja tehdään, myyntiesityksiä menestyville suomalaisille yrityksille. Matkan varrella Perkkiö on tiimeineen auttanut lukemattomia yrityksiä laittamaan myyntiesitykset kuntoon. Hän, jos kuka, tietää millainen on voittava myyntiesitys.

Voittavan myyntiesityksen salaisuudet. Vieraana Paulus Perkkiö, Seidat

Myyntiesitys on yrityksen tärkein esitys, ja myyjän tärkeimpiä työkaluja. Silti myyntiesitykset ovat usein retuperällä. Kuuntele episodi ja opi kuinka laitat myyntiesitykset kuntoon ja saat niillä aikaiseksi myyntiin flown.

Myynnin flow

Perkkiö puhuu myynnin flowsta. Myyntiesitysten on luotava flow joka vie vuorovaikutusta eteenpäin määrätietoisesti tapaamisesta ja esitystiedostosta toiseen. Sen on johdateltava määrätietoisesti, mutta mukauduttava keskustelun käänteisiin. Esitysten on oltava vuorovaikutteisia, johdonmukaisia, ajantasaisia ja brändin mukaisia. Yrityksen näkökulmasta tekemisen tulisi olla läpinäkyvää, analysoitavissa ja ennen kaikkea kehitettävissä.