Myynti ja siinä menestyminen kiinnostaa myynnin tekijöitä, myyntiä johtavia ja ylintä johtoa. 

Esa-Matti Karineella on kahden vuosikymmenen kokemus myynnistä, myynnin johtamisesta ja yrittämisestä erityisesti SaaS-busineksessä. Kansainvälinen SaaS on B2B-myynnin kuninkuusluokka, jossa asiakkaista kilpaillaan kovimpien ja nopeimmin kasvaneiden kanssa.

Mitä kuninkuusluokasta on opittavissa niin myynnin johtamiseen kuin sen tekemiseenkin? Entä myyntiä tukeva teknologia?

Kokemuksia B2B-myynnin kuninkuusluokasta. Vieraana Esa-Matti Karine, Noux Digital

SaaS on B2B-myynnin kuninkuusluokka, jossa asiakkaista kilpaillaan kovimpien ja nopeimmin kasvaneiden kanssa. Esa-Matti Karineella on tästä pelistä jo parin kymmenen vuoden kokemus niin myynnin tekijänä, vetäjänä kuin yrittäjänäkin, ja nyt nämä kokemukset laitetaan jakoon.

Episodissa tutustutaan myös Esa-Matti Karineen perustamaan Noux Digitaliin, joka tekee sales engagement kategorian SaaS-tuotetta kohdeasiakkaana myyntiä tekevät organisaatiot. Kyseessä on digitaalinen myyntihuone, joka parantaa B2B-myynnin tehokkuutta ja asiakkaan ostokokemusta kokoamalla kaiken olennaisen myyntimateriaalin, personoidut videot sekä myyjän ja ostoryhmän välisen vuorovaikutuksen yhteiselle sivustolle.

Menestyvän yrityksen juristina Jaakko Ranta alkoi ihmetellä kuinka paljon myynnin aikaa ja työtä meni myynnin sopimusvaiheeseen, eli tarjousten ja sopimusten vääntämiseen, tietojen siirtoon järjestelmistä dokumentteihin ja takaisin, sekä asiakkaan hyväksynnän saamiseen kirjallisessa muodossa.

Asiakaskokemus oli mitä sattui, eikä juristin mielestä asiat useinkaan ollut dokumentoitu riittävän jämäkästi.

Jaakko Rannan tie juristista huippumyyjäksi 100 päivässä.

Toisen rahoituskierroksen alla iski pandemia ja rahoittajille paniikki. Rahoittajien sijaan oli hankittava lisää asiakkaita, nopeasti. Juristista pitäisi kehittyä huippumyyjä 100 päivässä. Kuinka oikein kävi?

Ongelman tunnistus johti ajatukseen ratkaisusta ja lopulta päätökseen ryhtyä startup-yrittäjäksi. Click2Contract oli syntynyt.

Hyvin alkanut startup-taival pysähtyi kuin seinään kun toisen rahoituskierroksen lähestyessä ja kassan kuivuessa pandemia levisi Suomeen ja paniikki valtasi rahoittajat. Oli otettava lakki kouraan ja lähdettävä hankkimaan asiakkaita. Click2Contractin hintapisteessä se tosin tarkoitti, että asiakkaita oli hankittava runsaasti, eli kaupan hierontaan ei saanut käyttää juristimaisen pitkää kaavaa. Oli siis opeteltava myymään, hyvin ja vieläpä nopeasti.

Jaakko päätti laittaa itsensä julkisesti likoon.

Hän julkisti LinkedInissä Huippumyyjäksi 100 päivässä hankkeensa ja alkoi dokumentoida videopäivityksin ja -haastatteluin matkaansa. Nyt kaikki LinkedIn-kontaktit, eli vuosien ajan kerätty ammatillinen verkosto, tiesivät tavoitteesta, joten epäonnistuminen ei ollut vaihtoehto.

Matka huippumyyjäksi ei kuitenkaan etene aina toivottua tietä. Miten mies kestää kovassa paineessa? Onnistuuko hän tavoitteessa? Pelastuuko firma?

Kuuntele koko tarina podcastissa. Mitä ajatuksia herättää? Kommentoi YouTubessa. Ja muista peukuttaa ja tilata kanava, jos tykkäsit.

Menestystä Etsimässä -podcastia voit kuunnella myös suosituissa Podcast-sovelluksissa. Katso lista https://anchor.fm/loyalistic tai hae Loyalistic -hakusanalla podcast-sovelluksessasi.

Myyjän palkkaaminen on kasvua hakevalle yritykselle iso panostus ja myös riski. Hyvää myyjää ei saa halvalla, eikä pelkällä provikalla. Epäonnistunut rekrytointi maksaa kymmeniätuhansia euroja ja ennen kaikkea siinä menetetään kuukausia peliaikaa.

Valtaosa myyjistä motivoituu rahasta ja niinpä palkka, ja palkkausmalli ovat keskeisessä roolissa myyjän motivoinnissa niin hyvässä kuin pahassa.

Tässä episodissa Loyalisticin Antti Pietilä saa vieraakseen kokeneen myynnin, myyntijohdon, liikkeenjohdon ammattilaisen, Pro Growthin konsultin Timo Aittoniemen kun keskustelussa otettaan kissa pöydälle ja puhutaan rahasta: “Paljonko ja kuinka B2B-myyjälle kannattaa maksaa?”

Vieraana Timo Aittoniemi, Pro Growth

Paljonko ja kuinka B2B-myyjälle kannattaa maksaa?

Episodissa pohditaan mm. 

• miten palkkausmallia ja -tasoa rakentaa ensimmäiselle myyjälle kun yritys (eikä myyjä) vielä osaa arvioida kuinka helppoa tai vaikeaa myynti tulee olemaan?
• Miten toimitaan, jos myyjä saakin turhan korkeaa palkkaa suhteessa työpanokseen?
• Tai kuinka toimitaan, jos myyjän mielestä palkka ei vastaa työmäärää?
• Kuinka suureen palkkaan myyjä voi päästä (ja talousjohtajan on syytä henkisesti varautua)?
• Miten muu tiimi tai organisaatio pidetään tyytyväisenä, jos myyjä saa kaiken krediitin ja bonukset?
• Onko palkkaan syytä laittaa katto?
• Paljonko kelvolliselle B2B-myyjälle pitää varautua maksamaan?

Tässä haastavassa tilanteessa myyntiä on haettava kaikin keinoin. Asiakkailla on edelleen runsaasti tyydyttämättömiä tarpeita ja monella vielä rahaakin niiden tyydyttämiseen. Valitettavasti perinteiset myynnin keinot ovat näiden mahdollisuuksien löytämiseksi aivan liian hitaita. Vaskoolin sijaan tarvitaan nyt kullanhuuhdontakonetta, lapion sijaan kaivinkonetta.

Tarvitaan keinoja luoda tarpeita, houkutella kiinnostuneet esille ja erotella heistä todennäköisimmät myynnin työlistalle.

Usein ollaan siinä tilanteessa, ettei asiakas edes tiedä, missä voisitte häntä auttaa, tai mitä hänen kannattaisi ylipäätään haluta. Te taas ette tiedä mitä ongelmia tai tarpeita hänellä on, joita voisitte ratkaista.

Ehkä teillä on suhde vain yhteen henkilöön.

Ehkä hän näkee teidät vain sen tuotteen valossa, jolla saitte heidät asiakkaaksi.

Ehkä tilaisuutta suhteen laventamiseen ei ole tullut.

Ehkä teillä on tullut uusia tuotteita ja palveluita, joista ette ole vielä päässeet kertomaan.

Ehkä asiakkaalle on tilanteet ja ihmiset muuttuneet.

Kyse on kohdanto-ongelmasta. Asiakkaalla on piilossa tarpeita. Teillä on piilossa ratkaisuja. Mutta yhteistä aikaa ja huomiota tarpeiden laajamittaiseen kartoitukseen tai palveluidenne esittelyyn ei yleensä löydy.

Tarvitaan kahta asiaa: huomiota ja sen mittaamista. Puhutaanpa siis niistä:

Yritysasiakkaille on ollut tapana myydä. Mutta kun tuote maksaa 20 euroa, ei sitä kannata myymällä myydä. Eikä kannattaisi, vaikka se maksaisi satoja, tuhansia tai jopa kymmeniä tuhansia euroja. Myyminen kun on usein kovin kallista, ainakin kun kasvua on haettava lähialueen ulkopuolelta. Silloin asiakkaat on hankittava markkinoinnilla, ehkäpä jopa tarjoamalla tuotetta ilmaiseksi. Yritystuotetta ei kuitenkaan osteta hetken mielijohteesta, eikä ilmaisella tehdä rahaa, joten markkinoinnista on rakennettava kokonaisvaltainen konversiopolku.

Viikon vodcastissa Loyalisticin Antti Pietilän vieraana on yksi maan kokeneimmista digitaalisen markkinoinnin ja konversio-optimoinnin tekijöistä, Isolta Oy:n kasvusta jo 13 vuotta vastannut Reino Meriläinen. 

Tänä päivänä Isoltan laskutusohjelmaa käyttävät kymmenet tuhannet yrittäjät Suomesta Espanjaan.