Päivitys 25.3.2019: Katso myös artikkeli "Inbound-markkinoinnin tietokeskus", josta löydät inboundiin liittyviä muitakin artikkeleita, oppaita, videoita, webinaareja ja podcasteja!

Inbound marketing tarkoittaa markkinointistrategiaa, jossa keskitytään siihen, että asiakkaat löytävät sinut. Puhutaan siitä, että ansaitaan huomio tuottamalla sisältöä, joka kiinnostaa asiakaskandidaattia. Vastakohtana tälle on perinteinen outbound marketing, jossa mainonnan ja myynninedistämisen keinoin lisätään ja ostetaan huomiota.

Kun kuluttaja (tai yritysostaja) tarvitsee jotain, niin miten ostoprosessi käynnistyy tänä päivänä? Googlella tietenkin.

Olen viime aikoina keskustellut markkinointistrategiastamme useiden kumppaniehdokkaiden sekä asiantuntijoiden kanssa ja olen sparrannut asiasta yrittäjäkollegoiden ja markkinoinnin parissa toimivien tuttujen kanssa. Huomaan kuitenkin, etteivät edes kaikki sähköisen markkinoinnin ammattilaiset ymmärrä, mistä on kyse. Käytän itse termiä inbound marketing. Kyse on kuitenkin siitä, miten Google-aikana hankitaan asiakkaita, on kyse sitten b2b- tai b2c-asiakkuuksista.

Perusideana on tuottaa kiinnostavaa sisältöä ja ansaita sillä tietoa etsivien asiakaskandidaattien huomio Googlessa, saada asiakaskandidaatit sivuille. Tarjota siellä lisää asiakaskandidaattia sitouttavaa hyödyllistä sisältöä ja saada asiakaskandidaatti kytkeytymään tavalla tai toisella yritykseen: Facebook, Twitter, sähköpostiuutiskirjeen tilaaminen tai blogin tilaaminen. Pitää yllä suhdetta edellä mainituilla keinoilla, kunnes asiakas on valmis liikahtamaan seuraavaan vaiheeseen. Tarjota tähän vaiheeseen sopivaa sisältöä ja toimintakehotus. Kyse on siis tarkkaan mietitystä systeemistä, joka kytkeytyy asiakkaan tiedonhankintavaiheesta ostamiseen.