Tilaustalous muuttaa liiketoimintaasi, mutta miten?

2. huhtikuuta 2019

Ostamisen sijaan yhä useampi tuote tai palvelu tilataan kuukausimaksullisena. Leffoja ei vuokrata, vaan tilataan Netflix. Softaa ei osteta, asenneta ja ylläpidetä omalla palvelimella, vaan tilataan pilviohjelmisto. Tilaustalous, englanniksi subscription economy, tarkoittaa siirtymistä malliin, jossa tuotteita ja palveluita kulutetaan tilausmaksullisina palveluina. Maksetaan siis hyödystä, ei ominaisuuksista, ja maksetaan käytettäessä eli silloin, kun hyötyjä saadaan eikä hankintahetkellä.

Tällä videolla aihetta ovat avaamassa Loyalisticin perustaja Antti Pietilä, joka on Ohjelmisto- ja e-business ry:n SaaS-klubin perustajana ja vetäjänä ollut aiheen uranuurtajia Suomessa. Antin vieraana on Lassi Virtanen, toinen Pilvi Cloud Companyn perustajista ja Laurea-ammattikorkeakoulun tietojenkäsittelyn lehtori, joka on työskennellyt aiheen parissa niin ikään pitkään.

Voit kuunnella videoblogin myös podcastina (löydät kaikki Loyalistic Suomi -podcastin jaksot täältä):

Tilaustaloustrendin aloittivat ohjelmistot ja nyt jo suureksi kasvanut Software-as-a-Service eli pilviohjelmistoliiketoiminta. Nyt tilauspohjainen ja hyödyn palvelullistamiseen tähtäävä liiketoimintamalli leviää alalle kuin alalle. Liikkuminen esimerkiksi muuttuu tilauspohjaiseksi palveluksi, ja puhutaan Mobility-as-a-Service eli MaaS-toiminnasta. Partakoneita ei enää välttämättä osteta marketista, vaan Dollar Shave Club tuo kuukausittain partakoneen ja muut tarvikkeet kotiovelle. Verkkokaupassa ei enää välttämättä makseta toimituksesta per tilaus, vaan kuukausimaksulla voi ostaa niin paljon kuin sielu sietää, ja toimitukset maksavat silti vain muutaman punnan per kuukausi (Amazon Prime).

Tilauspohjaisuus ja palvelullistaminen eivät kuitenkaan onnistu tuosta noin. Liiketoimintamalli on monin paikoin kovin erilainen perinteisiin malleihin verrattuna.

Jos haluat tietää lisää tilaustaloudesta, videon lopussa mainittiin Tien Tzuonin (Zuoran perustaja ja toimitusjohtaja) vuonna 2018 kirjoittama tilaustaloutta käsittelevä kirja "Subscribed", löydät sen täältä: Tien Tzuo - Subscribed