Asiantuntijapalvelut on perinteisesti mielletty hitaasti skaalautuvaksi, paikalliseksi liiketoiminnaksi, jossa kasvu seuraa henkilöstön kasvua. Tähän asetelmaan on kuitenkin tulossa rakenteellinen muutos: automaatio ja tekoäly tekevät palvelutuotannosta enenevässä määrin prosessipohjaista, jolloin sama logiikka, joka on aiemmin koskettanut ohjelmistotuotteita, alkaa koskea asiantuntijapalveluita. Muutos ei tapahdu itsestään, ja se vaatii johtamispäätöksiä, jotka koskettavat koko organisaatiota — kirjanpitäjistä konsultteihin ja johtoryhmään.
Jaksossa vieraana on Starian toimitusjohtaja Artti Aurasmaa, jolla on yli 20 vuoden kokemus kansainvälisen kasvun johtamisesta muun muassa 3 Step IT:n ja Ropo Capitalin toimitusjohtajana sekä pörssinoteeratun Martela Oyj:n toimitusjohtajana. Staria on 550 hengen yritys, joka tuottaa taloushallinnon ulkoistuspalveluita 50 maahan, on Euroopan johtava NetSuite-talo ja kehittää omaa tiedolla johtamisen tuotettaan Navilogia.
Jaksossa pureudumme
- miksi kansainvälisen taloushallinnon kompleksiteetti kasvaa eksponentiaalisesti maiden määrän myötä
- miten Staria on kansainvälistynyt asiakkaiden ja kumppaneiden kautta — eikä suorana markkinamenona
- mitä service as software tarkoittaa käytännössä ja miten se muuttaa palveluliiketoiminnan skaalautuvuuden
- miten StariaMind-tekoälykäyttöönotto eteni: ensin käännöskoneesta kohti agenttipohjaista toimintatapaa
- miksi muutosjohtaminen on helpompaa kasvuympäristössä kuin stabiilissa organisaatiossa
- miten asiantuntijatyön rooli siirtyy menneisyyden raportoinnista tulevaisuuden rakentamiseen
- mitä eroa on perustajan ensimmäisellä vaiheella ja ammattimaisen johtajan kasvuvaiheella
- miksi pörssilistausta ei kannata pitää itsestäänselvyytenä nopeaa kasvua tavoittelevalle yritykselle
Staria on esimerkki siitä, mitä tapahtuu, kun taloushallinnon toimisto päättää rakentaa teknologista selkärankaa palvelunsa alle eikä jäädä odottamaan toimialan murrosta. Artti Aurasmaa kertoo avoimesti, miten muutos on käytännössä johdettu 550 hengen organisaatiossa — mitä meni pieleen, mitä opittiin ja missä ollaan nyt.
Jakso käy läpi asiantuntijabisnesmallin muutosta sekä käytännön tasolla että strategisena kysymyksenä: mitä tarkoittaa, kun palvelutuotanto alkaa muistuttaa tehtaan prosesseja, ja mitä se vaatii organisaation ihmisiltä, johtamiselta ja hinnoittelulta. Starian tarina toimii konkreettisena tapauksena siitä, miten 550 hengen yritys navigoi tässä murroksessa.
Sisällysluettelo
- [00:00] Jakson avaus ja vieraan esittely
- [01:08] Mitä ongelmaa Staria ratkaisee — CFO-office kansainvälistyvillä yrityksillä
- [03:23] Miksi usean maan taloushallinto on oma ongelmaluokkansa
- [09:31] Starian historia: sähköisestä tilitoimistosta Euroopan johtavaksi NetSuite-taloksi
- [13:51] Service as software — mitä se tarkoittaa asiantuntijabisneksessä
- [20:20] Artti Aurasmaan oma tarina: perustajan toinen vaihe ja pääomasijoittajat
- [37:17] Kansainvälistyminen asiakkaiden ja kumppaneiden kautta
- [43:02] Miten AI muuttaa palveluliiketoiminnan skaalautuvuutta
- [58:36] StariaMind: miten tekoälyn käyttöönotto käytännössä eteni
- [01:01:54] Miksi muutosjohtaminen on helpompaa kasvuyrityksessä
- [01:05:24] Arvopohjaiseen hinnoitteluun siirtyminen asiantuntijapalveluissa
- [01:19:54] Miten asiantuntijatyö muuttuu: operaattorista prosessin ohjaajaksi
- [01:23:00] Referenssien merkitys kansainvälisessä kasvussa
- [01:24:45] Lopetus ja tulevaisuuden näkymät
Menestystä Etsimässä on podcast suomalaisesta ohjelmisto- ja SaaS-liiketoiminnasta. Keskustelut käsittelevät kasvua, kansainvälistymistä, liiketoimintamalleja ja päätöksiä, joita harvoin avataan julkisesti. Jakso on katsottavissa YouTubessa ja kuunneltavissa kaikissa podcast-palveluissa.
Tutustu myös
- Artti Aurasmaa (LinkedIn)
- Staria (website)
- Antti Pietilä (LinkedIn)
- Kasvuvalmennus SaaS-yrityksille
- Loyalistic
- Loyalistic Studio
- SaaS Finland
Podcast tehdään yhteistyössä Loyalisticin ja SaaS Finlandin kanssa.
```
