Yrityksen viestintä, mukaan lukien sisällön, markkinoinnin, myynnin viestit, ja asiakaskokemus, muodostavat tarinan, joka kehittyy koko asiakkaan matkan ja asiakassuhteen ajan. Parhaimmillaan se imee asiakkaan mukaansa kuin hyvä kirja ja saa asiakkaan kääntämään suhteen seuraavan luvun, ja seuraavan ja seuraavan. Samalla asiakkaan mielestä varataan riittävän iso tontti, jolle kilpailijoilla ei enää ole asiaa.

Nyt ei kuitenkaan puhuta ydinviestistä tai mainoslauseesta, vaan kaiken viestinnän ja koko asiakassuhteen yli kehittyvästä narratiivista, eli juonesta, joka sitoo yksittäiset viestit osaksi isompaa juonta. 

Miten tuollainen tarina rakentuu ja käsikirjoitetaan? Mikä on asiakkuuden vaiheen merkitys? Entä miten tarina kestää aikaa ja yritystoiminnalle välttämättömiä muutoksia?

Entä kuinka yritys luo tarinansa uudestaan?

Aiheesta Loyalisticin Antti Pietilän vieraana keskustelemassa viestinnän erikoismies, Viestintätoimisto Harkonsalo & Vesan toimitusjohtaja ja pääomistaja Mikko Sillanpää.

Kasvua on koolimpi hakea uusilla kuumilla keinoilla. Siihen lienee sortunut meistä jokainen. Kuitenkin markkinointi toimii vain, kun kokonaisuus on kunnossa. Uusi kuuma taktiikka tai kanava ei välttämättä istu muuhun markkinointisysteemiin. Toisaalta paraskaan tapa ei toimi, ellei koko markkinointisysteemi toimi. Perusasiat on siis syytä olla kunnossa.

Mitä markkinoinnissa sitten pitää olla kunnossa? Miten markkinointioperaation tila ja kehitystarve arvioidaan? Mistä nurkasta pakettia lähdetään laittamaan kasaan? Entä mitä keinoja "back to basics" operaatiossa sitten käytetään.

Tässä episodissa Loyalisticin Antti Pietilän vieraana on Digiteamin Riku Seppälä, pitkän linjan digimarkkinointikonkari. 

Kahden konkarin keskustelussa on odotetusti substanssia tarjolla. Episodin juoni on kuitenkin perusasiat kuntoon, eli tiukasti maanpinnalla liikutaan. Episodi sopii siis myös yrittäjille, toimitusjohtajille ja myyntijohtajajille, markkinoijia toki unohtamatta.

Jos mietit videopodcastin aloittamista osana yrityksenne markkinointia, tämä episodi on juuri sinulle.

Kun on vasta harkitsemassa tai ensiaskeleita ottamassa, menestyjien kokemuksia tärkeämpiä on juuri aloittaneiden kokemukset, sillä niistä oppii enemmän juuri alkuun.

Tässä episodissa Loyalisticin Antti Pietilän vieraana podcastin aloittamisesta keskustelemassa on virolaisen Netcorpin perustaja ja toimitusjohtaja Paavo Pauklin. Netcorp aloitti hetki sitten videopodcastin, josta on nyt nauhoitettu 6 episodia ja yksi julkaistu.

Netcorp tarjoaa ohjelmistokehityksen ulkoistuksen konsultointia ja tiimejä ulkoistukseen. He halusivat erottautua verisessä kilpailussa ja luoda asemaa Suomen markkinoilla. Niinpä Paavo Pauklinin oli otettava mikrofoni kauniiseen käteen, voitettava esiintymispelkonsa ja aloitettava podcastin isännöinti.

Onko sisällön ja sisältömarkkinoinnin oltava vain digiä? Vai olisiko printillä paikka asiakkaan polulla, joka ei useinkaan ole täysin digitaalinen?

Tässä episodissa Antti Pietilän vieraana on Jesse Kivialho, Verkkovaraani Oy:n toimitusjohtaja ja yrittäjä.

Puhumme siitä miten ja missä printti täydentää asiakkaan sisältöpolkua, ja kuinka sisällöntuotanto kannattaa järjestää siten, että printti on vain yksi tapa jaella sisältöä, aivan kuten sähköposti tai sosiaalinen media.

Uusi yritys, tuote, segmentti tai markkina tuo mukaan tekijöitä joita ei tunneta. Epäonnistuminen ei usein ole vaihtoehto. Miten sitten markkinoille mennään niin, että onnistuminen olisi todennäköisempää. Matka ei ole helppo, ja vain harva lopulta onnistuu. Eroa ei ole juuri edes sillä onko kyse startupista vai korporaatiosta. Tosin eri syistä. 

Ymmärryksen kasvaessa takkiakin voi joutua kääntämään. Se millä saadaan pitoa nyt, ei välttämättä toimi enää huomenna, tai ylihuomenna. 

Entä mikä merkitys yrityksen arvostukseen ja kykyyn saada rahoitusta go-to-market -strategialla ja siinä onnistumisessa on. Mitä ja missä järjestyksessä pitäisi tehdä, jotta päästäisiin seuraavalle, ja taas seuraavalle levelille, ja varmistettaisiin hankkeen rahoitus ja johdon usko.

Näistä uutta markkinaa valtaavalle yritykselle äärimmäisen elintärkeistä asioista Antti Pietilän kanssa on episodissa keskustelemassa Redstone Nordicsin toimitusjohtaja Kaj Hagros.