Palvelut, puhutaan sitten asiantuntijatyöstä tai vaikkapa pilvipalveluista, ovat tänä päivänä osa lähes jokaista B2B-liiketoimintaa. Toiset ovat palvelubisneksessä kokonaan, toisille se taas on tärkeä lisäbisnes.

Kuinka palvelubisneksestä sitten tehdään parempaa bisnestä, ja miten sitä kannattaa johtaa? Kuka tuntisikaan aiheen paremmin kuin PlanMill Oy:n perustaja ja toimitusjohtaja Thomas Hood, joka vierailee Loyalisticin vodcast-studiolla ja keskustelee aiheesta vodcast-isäntä Antti Pietilän kanssa.