Jotta B2B-yritys saisi muunnettua yrityksestä ja sen tarjonnasta kiinnostuneet maksaviksi asiakkaiksi, tulee sen miettiä tuotteidensa tai palveluidensa myyntipolkua, joka perinteisesti sisältää myös henkilökohtaista myyntityötä. Entä jos myyntipolku olisikin rakennettu toimimaan automaattisesti? Loyalisticin Antti Pietilä ja hänen haastattelemansa markkinointikonsultti Peter Sandeen käsittelevät tässä videoblogissa automaattisen myyntipolun olemusta sekä sen rakennuspalikoita.
Voit kuunnella videoblogin myös podcastina (löydät Loyalistic Suomi -podcastin kaikki jaksot täältä):
Automaattisessa myyntipolussa on automatisoitu kaikki sellaiset markkinoinnin ja myynnin toimet, joita yritys käyttää asiakkaalle tuotteita tai palveluja myydessään aina uusien liidien löytämisestä ostoon saakka. Kun asiakkaisiin saadaan ensimmäinen yhteys esimerkiksi Facebook-mainoksella tai blogikirjoituksella, toimivat kaikki myyntitoimet sen jälkeen yrityksen puolelta automaattisesti johtaen toivon mukaan siihen, että ainakin osa asiakkaista päätyy ostamaan yrityksen tuotteen tai palvelun. Myyntipolun tarkoitus on kuljettaa asiakasta, joka ei vielä välttämättä myyntipolulle astuessaan ole valmis ostamaan, erilaisten vaiheiden ja toimien kautta hänen ostopolullaan aktiivisesti eteenpäin kohti ostamista ja yrityksen asiakkuutta. Yrityksen myyntiprosessi on tällöin automatisoitu, ja sen sijaan, että asiakas kohtaisi yrityksen tuotetta tai palvelua ostaessaan henkilökohtaisen myyjän, toimii automaattinen myyntipolku yrityksen automatisoituna myyjänä.
Automaattisen myyntipolun elementit ovat tyypillisesti
- Mekanismi, jolla saadaan polulle yrityksen näkökulmasta oikeanlaista liikennettä. Mekanismi voi olla esim. mainos, blogipostaus, puheenvuoro jossain tapahtumassa tai suoramarkkinointikirje, ja sen tarkoituksena on saada yhteys potentiaalisiin asiakkaisiin.
- Laskeutumissivu ja sen sisältö eli hunajapurkki, jolla saadaan muutettua liikenteen kiinnostus sähköpostiosoitteiksi. Hunajapurkkina voi toimia esim. video tai PDF, jonka ladatakseen asiakkaan tulee antaa sähköpostiosoitteensa.
- Kiitossivu, jonka asiakas näkee hunajapurkin latauksen jälkeen ja jossa voi olla esim. toinen video tai webinaari, jonka ajatuksena on tarjota asiakkaalle seuraava askel myyntipolulla, viedä häntä ostoprosessissa eteenpäin ja varsinaisesti myydä yrityksen tuote tai palvelu asiakkaalle.
- Automaattinen sähköpostihoito-ohjelma, joka tukee asiakkaan matkaa myyntipolulla ja vie häntä sillä eteenpäin.
- Myyntisivu, josta löytyy tuotteen tai palvelun tilauslomake ja asiakkaan on mahdollista tehdä varsinainen osto.
Automaattista myyntipolkua voi varioida monin eri tavoin, ja yrityksen on mahdollista automatisoida myyntipolku vain osittain (voit lukea siitä lisää täältä).
Katso automaattisen myyntipolun rakentamisesta tarkemmin yllä olevalta videolta. Voit katsoa videon myös YouTubesta, ja liittyä siellä myös Loyalisticin YouTube-kanavan tilaajaksi!
Löydät muut tuotantokauden videoblogit, joissa keskustellaan mm. Peter Sandeenin kanssa muistakin B2B-yrityksen myyntiin ja markkinointiviestintään liittyvistä asioista täältä!
