Onko sähköpostimarkkinointisi näkymätöntä?

30. marraskuuta 2011
Sähköpostimarkkinointi vaatii osaamista niin tekijältä kuin tilaajalta. Viesti, joka näyttää hyvältä omalla ruudulla tai printattuna, ei yleensä toimi vastaanottajalla koska siitä puuttuu kuvat.


Päivän esimerkki tulee Saksasta. Tässä viestissä otsikko: "Alles 2 euro" ja jalkion peru tilaus  (auf Deutsch) olivat ainoat tekstit. Mitähän kaikkea 2 eurolla voisikaan saada?

Mitäköhän tässä tarjotaan? Arvaa klikkasinko "näytä kuvat" vai "peru tilaus"?
Suunnittelija on nähnyt paljon vaivaa pilkkomalla kuvat pieniin palasiin. Homma on jäänyt puolitiehen, sillä viestiä rullaamalla löytyy ainoa teksti: "peru tilaus". Sekin olisi kannattanut toteuttaa kuvalla. Arvaa klikkasinko "näytä kuvat" vai "peru tilaus"?

Sähköpostiohjelmat seuraavat sähköpostien avausprosenttia niin sanotulla seurantakuvalla. Sähköpostissa on siis yleensä erittäin pieni tai läpinäkyvä kuva, jolla on jokaiselle vastaanottajalle yksilöity nimi. Kun vastaanottajan sähköpostiohjelma pyytää viestiin kuvat, yksi pyynnöistä kertoo palvelimelle kuka vastaanottaja on. Tämän "vakoilun" pelossa sähköpostiohjelmat eivät yleensä näytä kuvia oletuksena, vaan vastaanottajan pitää se erikseen sallia. Harva viitsii. 
Niinpä sähköposti pitää suunnitella tästä realiteetista käsin. Viestin pitää toimia myös ilman kuvia. Vastaanottajan pitää tajuta mitä tarjoat ja vakuuttua, että sähköpostiohjelman "näytä kuvat" -linkkiä kannattaa klikata. Se tarkoittaa, että viestissä pitää olla tekstiä ja kuvien alt-tageihin kannattaa laittaa tekstit, jotka näkyvät niiden paikalla jos kuvat puuttuvat.