Asiakkaat myyntimiehiksi

2. marraskuuta 2009

On suspekteja, prospekteja, uusia asiakkaita, asiakkaita, kanta-asiakkaita, suosittelijoita, entisiä asiakkaita. Ja erilaisia versioita luokittelusta. Seth Godin kääntää myyntisuppilon eri asentoon Small is the New Big kirjassaan ja kuvaa myyntisuppilon karkeasti näin:

Käännä tuntemattomat ystäviksi
Ystävät asiakkaiksi
Ja sitten se tärkein työ:
Käännä asiakkaat myyntimiehiksi

Käännä asiakkaat myyntimiehiksi! Kuinka moni muistaa panostaa tähän? Ajattele myyntiä: Pyydetäänkö lupa referenssiin, pyydetäänkö kontakteja joihin voisi olla yhteydessä? Ajattele markkinointia: Pyydetäänkö suosittelemaan?

Ja kuinka helpoksi olet laatinut asiakasmyyjiesi työn? Olet kyllä myynyt heille, mutta osaavatko he myydä omille kontakteilleen? Onko sinulla asiakasmyyjillesi tarvittava materiaali?

Tunnistatko asiakasmyyjäsi? Palkitsetko?