Kirjoitukset ajalta toukokuu 2011

Liika pihistely pilaa suomalaisyritysten lahjakorttimahdollisuudet

24. toukokuuta 2011

Lahjakortti on parhaimmillaan erinomainen business yritykselle. Kukapa ei haluaisi ennakkomaksua, lisää myyntiä (korttimyynti), lisämyyntiä (kortin käytön yhteydessä ostetaan usein reilusti yli arvon), uusia asiakkaita (lahjan saaja on usein uusia asiakas), vähemmän vaihtoja ja palautuksia. vähemmän jonoja sesonkiaikoina ja lopuksi vielä 8-10 % lisää katetta.

Kuitenkin moni pilaa mahdollisuudet ymmärtämättään jo heti toteutuksessa. Käymme kuukausittain keskusteluja useiden kymmenien suomalaisyritysten kanssa. Lahjakortti löytyy, menestystä ei. Missä siis vika?

Kun käymme yritysten kanssa läpi heidän nykyisiä lahjakorttiratkaisujansa, muutamat asiat toistuvat:

Lahjakortti on tehty koska asiakkaat ovat sitä alkaneet vaatimaan. On etsitty ratkaisu, jolla voidaan vastata orastavaan kysyntään. Eli halvin mahdollinen tapa. Samalla on valittu tapa, joka estää menestymisen.

TechCrunch sähläsi sähköpostilla rekkarinsa maailmalle

4. toukokuuta 2011

Olen kirjoittanut aikaisemmin, ettei massasähköposteihin ole syytä koskaan käyttää Outlookia, tai muutakaan tavallista sähköpostiohjelmaa. Niinhän siinä väistämättä käy, että osoitteet tulee listattua To-kenttään, jolloin ne näkyy kaikille. Tai laitettua Bcc-kenttään, jolloin vastaanottajat ihmettelevät kenelle tämä on tarkoitettu, kun vastaanottajatieto on tyhjä.